Pure Peck (পিওর পেক)-এ অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার পছন্দের পণ্যটি দ্রুত এবং নিরাপদভাবে আপনার হাতে পৌঁছে দিতে আমরা বদ্ধপরিকর। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি এলাকা

• আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি

২. ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: ৬০ টাকা (পরিবর্তনযোগ্য)।
• ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা (পরিবর্তনযোগ্য)।

দ্রষ্টব্য: ভারী পার্সেল বা বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ারের চার্জ অনুযায়ী খরচ কম-বেশি হতে পারে।

৩. ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার নিশ্চিত করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৪. অর্ডার কনফার্মেশন

• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল দিয়ে অথবা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।
• ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণ ও চেক করা

• ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পার্সেলটি চেক করে গ্রহণ করুন।
• যদি দেখেন পার্সেলের সিল ভাঙা, প্যাকেট ছেঁড়া বা ভুল পণ্য এসেছে, তবে সাথে সাথেই আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং ডেলিভারি ম্যানকে তা জানান।
• ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর পণ্য ভাঙা বা নিখোঁজ সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৬. ডেলিভারি রিসিডিউল

• যদি কোনো কারণে আপনি নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ করতে না পারেন, তবে কুরিয়ার থেকে কল দিলে তাদের সাথে কথা বলে ডেলিভারির সময় পুনর্নির্ধারণ করে নিন। দুইবার চেষ্টার পরেও পণ্য গ্রহণ না করলে অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন:

• আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে কল করুন:

• ইমেইল: contact@purepeckbd.com
• হোয়াটসঅ্যাপ:+88 01410-088905 
• ফোন: +880 9658-452400

Pure Peck-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।